Politique de confidentialité

Pics Your Life

Chez Pics Your Life, nous croyons que chaque photo porte une part de vie, d’histoire et d’émotion.
C’est pourquoi nous accordons une importance particulière à la protection de vos données, et plus encore à celles qui touchent à votre intimité : vos souvenirs.

1. Responsable du traitement

a société SASU Pics Your Life,
située à Saint-Joseph, Martinique,
est responsable du traitement des données personnelles collectées.

📧 Contact : serviceclients@picsyourlife.fr

2. Données collectées

Données d’identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)

Données liées à la commande

  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Contenu des commandes (photos transmises)

Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée via :

  • Stripe
  • PayPal
  • Ogone

👉 Les données bancaires ne sont jamais stockées en clair par Pics Your Life.

Données techniques

  • Adresse IP
  • Données de navigation (via cookies et traceurs, dont Meta Pixel)

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Assurer le suivi client (notamment via WhatsApp)
  • Gérer les abonnements
  • Répondre à vos demandes
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité de la plateforme

4. Traitement des photos (engagement fort)

Les photos que vous nous confiez sont traitées avec le plus grand respect.

👉 Nous nous engageons à :

  • Ne jamais utiliser vos photos à des fins marketing ou commerciales
  • Ne jamais les partager avec des tiers en dehors du strict cadre de la production

Durée de conservation :

 

  • Les photos sont supprimées dès confirmation de réception par le client
  • Sans confirmation, elles sont supprimées automatiquement sous 1 mois

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

Paiement

  • Stripe
  • PayPal
  • Ogone

Livraison

  • La Poste
  • PostNL

👉 Données partagées : nom, adresse, numéro de téléphone (pour la livraison)

Outils techniques et marketing

  • Meta (API, Pixel, WhatsApp)
  • MailerLite / Mailchimp (emailing)
  • Infrastructure technique (Python, Django, API Facebook, Nuxt)

 

👉 Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur
  • Proposer des contenus adaptés (via Meta Pixel)

 

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

  • Données clients : durée nécessaire à la relation commerciale
  • Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale)

 

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

📧 Pour exercer vos droits : serviceclients@picsyourlife.fr

9. Données des mineurs

Nos services peuvent être utilisés par des mineurs.

👉 Toutefois, la responsabilité du consentement parental repose sur les représentants légaux.

10. Sécurité

Pics Your Life met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération 

11. Évolution de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.

12. Une relation de confiance

Au-delà des obligations légales, Pics Your Life s’engage à traiter vos données avec respect, transparence et responsabilité.

 

Parce que derrière chaque photo, il y a bien plus qu’une image : il y a un moment de vie que vous avez choisi de préserver.

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