Politique de confidentialité
Pics Your Life
Chez Pics Your Life, nous croyons que chaque photo porte une part de vie, d’histoire et d’émotion.
C’est pourquoi nous accordons une importance particulière à la protection de vos données, et plus encore à celles qui touchent à votre intimité : vos souvenirs.
1. Responsable du traitement
a société SASU Pics Your Life,
située à Saint-Joseph, Martinique,
est responsable du traitement des données personnelles collectées.
📧 Contact : serviceclients@picsyourlife.fr
2. Données collectées
Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (notamment via WhatsApp)
Données liées à la commande
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Contenu des commandes (photos transmises)
Données de paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via :
- Stripe
- PayPal
- Ogone
👉 Les données bancaires ne sont jamais stockées en clair par Pics Your Life.
Données techniques
- Adresse IP
- Données de navigation (via cookies et traceurs, dont Meta Pixel)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Assurer le suivi client (notamment via WhatsApp)
- Gérer les abonnements
- Répondre à vos demandes
- Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de la plateforme
4. Traitement des photos (engagement fort)
Les photos que vous nous confiez sont traitées avec le plus grand respect.
👉 Nous nous engageons à :
- Ne jamais utiliser vos photos à des fins marketing ou commerciales
- Ne jamais les partager avec des tiers en dehors du strict cadre de la production
Durée de conservation :
- Les photos sont supprimées dès confirmation de réception par le client
- Sans confirmation, elles sont supprimées automatiquement sous 1 mois
5. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :
Paiement
- Stripe
- PayPal
- Ogone
Livraison
- La Poste
- PostNL
👉 Données partagées : nom, adresse, numéro de téléphone (pour la livraison)
Outils techniques et marketing
- Meta (API, Pixel, WhatsApp)
- MailerLite / Mailchimp (emailing)
- Infrastructure technique (Python, Django, API Facebook, Nuxt)
👉 Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Proposer des contenus adaptés (via Meta Pixel)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.
7. Durée de conservation des données
- Données clients : durée nécessaire à la relation commerciale
- Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligation légale)
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
8. Vos droits
Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
📧 Pour exercer vos droits : serviceclients@picsyourlife.fr
9. Données des mineurs
Nos services peuvent être utilisés par des mineurs.
👉 Toutefois, la responsabilité du consentement parental repose sur les représentants légaux.
10. Sécurité
Pics Your Life met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte
- L’altération
11. Évolution de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.
12. Une relation de confiance
Au-delà des obligations légales, Pics Your Life s’engage à traiter vos données avec respect, transparence et responsabilité.
Parce que derrière chaque photo, il y a bien plus qu’une image : il y a un moment de vie que vous avez choisi de préserver.